Fondat în SUA în 1996, iHerb deservește clienți din peste 180 de țări din întreaga lume. Comenzile sunt expediate direct din centrele noastre logistice amplasate strategic în SUA, Coreea de Sud, Hong Kong și Arabia Saudită, pentru a garanta o livrare rapidă și fiabilă.
Informații generale
Din cauza fluctuațiilor cursului de schimb valutar, comenzile cu o valoare foarte apropiată de limita de scutire de taxe pot fi supuse taxelor vamale și fiscale (D&T), deoarece cursul de schimb poate varia între data plasării comenzii și data efectuării formalităților vamale.
Vă rugăm să verificați la biroul vamal local dacă puteți importa produsele și dacă sunt necesare licențe sau autorizații suplimentare.
De ce este posibil să vedeți taxe vamale și o reducere la finalizarea comenzii?
iHerb știe că nimeni nu își dorește costuri neprevăzute. De aceea, rambursăm orice taxă vamală printr-o reducere discreționară aplicată la finalizarea comenzii, dacă valoarea comenzii depășește 10 €. Taxele vamale sunt afișate separat, pentru o transparență deplină.
Începând din iulie 2026, se aplică o taxă vamală de 3 € pentru anumite bunuri importate din afara UE în colete cu o valoare mai mică de 150 €. Această taxă face parte din noile norme vamale ale UE, concepute pentru a asigura o concurență mai echitabilă, pentru a consolida verificările privind conformitatea produselor și pentru a sprijini procesarea vamală în contextul volumului tot mai mare de expedieri internaționale generate de comerțul electronic.
Taxa vamală de 3 € se aplică pentru fiecare categorie vamală de produse, nu pentru fiecare categorie de produse iHerb. Dacă comanda dvs. conține mai multe produse care aparțin aceleiași categorii vamale, se va aplica o singură taxă vamală de 3 €. Dacă aceasta conține produse care aparțin unor categorii vamale diferite, se pot aplica mai multe taxe vamale de 3 €, în funcție de numărul categoriilor reprezentate în comandă.
Exemplu: Dacă comanda dvs. conține trei suplimente care aparțin aceleiași categorii vamale de produse, se va aplica o singură taxă vamală de 3 €. Dacă aceasta conține suplimente, produse de îngrijire a pielii și produse pentru animale de companie care se încadrează în trei categorii vamale diferite, se vor aplica taxe vamale de până la 9 € (3 € pentru fiecare categorie).
În cazuri foarte rare, taxele vamale pot fi aplicate din greșeală. În acest caz, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți.
TVA
iHerb este înregistrat în sistemul Import One Stop Shop (IOSS), care facilitează colectarea, declararea și plata TVA-ului pentru vânzările la distanță de bunuri importate cu o valoare de până la 150 €.
Toate comenzile iHerb sunt expediate în prezent din SUA, iar prețurile produselor includ deja TVA-ul aplicabil.
Informații vamale
Pentru informații despre vămuire, taxe de import etc., consultați: Autoritatea Vamală Română, Uniunea Fiscală și Vamală.
Livrare
Toate comenzile iHerb sunt expediate din depozitele noastre din SUA către țara dvs. prin transport aerian.
Intervalul estimat de livrare furnizat de iHerb reflectă majoritatea livrărilor standard. Cu toate acestea, unele comenzi pot fi livrate mai greu din cauza întârzierii transportului aerian, reținerii coletului în vamă sau altor situații neprevăzute aflate în afara controlului iHerb.
Începând cu 1 iulie 2021, Uniunea Europeană a eliminat scutirea de TVA pentru expedierile cu o valoare de până la 22 € provenite din afara UE, în funcție de data sosirii. Începând cu 1 iulie 2021, în funcție de data comenzii, iHerb este înregistrat în sistemul Import One Stop Shop (IOSS) și colectează, declară și plătește TVA către autoritățile fiscale pentru vânzările la distanță de bunuri importate cu o valoare care nu depășește 150 €.
Toate comenzile expediate prin acest transportator sunt vămuite în Țările de Jos și sunt supuse reglementărilor privind importul și taxele aplicabile în această țară.
Pentru întrebări privind livrările prin Fan Courier, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți Fan Courier la https://www.fancourier.ro/en/contact sau la + 40 219 336
Poșta Română: Taxe vamale și alte taxe plătite în avans. Toate taxele sunt colectate la finalizarea comenzii pentru a accelera procesul de vămuire. Nu sunt necesare plăți suplimentare la livrare.
Pentru întrebări privind livrările prin Poșta Română, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți al Poștei Române la https://www.posta-romana.ro/suport-clienti.html
Restricții
iHerb respectă regulile și reglementările fiecărei țări și depune toate eforturile pentru a bloca produsele interzise pe site-ul său. Totuși, reglementările se pot modifica frecvent, de aceea vă recomandăm insistent să vă asigurați că produsele pe care intenționați să le importați sunt permise în țara dvs. Vă rugăm să consultați și Condițiile de utilizare iHerb.
Contactați-ne
Faceți click aici pentru a lua legătura cu serviciul de asistență pentru clienți iHerb.
